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• パンドラTV FAQ
• パンドラTV　ActiveXコントロール インストール方法（リニューアル後）
• チャンネル2.0 サービスでエラーが発生する場合に確認してください

ステップ１
パンドラTVの動画をクリックするとポップアップで画面が開きます。
画面上部に「このサイトには、次のActiveXコントロールが必要な可能性があります:'PandoraTV'からの'Pandora TV Installer'インストールするには、ここをクリックしてください」と表示されることを確認してください。
※ActiveXのインストールが表示されない方は、パンドラTV プレイヤー 手動インストール方法をお試しください。

• パンドラTV プレイヤー 手動インストール方法

ステップ２
画面上部に表示されたメッセージをクリックし、「ActiveXコントロールのインストール」を選択してください。

ステップ３
「このソフトウェアをインストールしますか？」と表示された場合、「インストールする」をクリックしてください。

ステップ４（miniインストール画面が表示されない方のみ）
タスクバーに文字化けをしているウィンドウがある場合、それをクリックしてください。

ステップ５
パンドラTVminiのインストール確認画面が表示されます。パンドラTVminiは、広告が表示されない、動画再生がスムーズなどの利点がありますが、タスクバーに常駐します。使い方がわかりづらく常駐するため、インストールしないことをお勧めいたします。
必要な方は左の「???」にチェック、必要ではない方は右の赤枠「?? ??」にチェックをつけ、??ボタンを押します。

パンドラTVminiのインストールを選択した方はインストール後に、インストールしなかった方はすぐに動画の再生が始まります。
パンドラTVは動画の再生の前に15秒ほどのコマーシャルを見る必要があります。コマーシャル後に動画をお楽しみください♪

※パンドラTVminiをインストール後、不要と感じた方は「プログラムの追加と削除」からアンインストールできます。

最新のブラウザを使うと問題が解決する場合がございます。 下記URLから、Windows版のブラウザを無料でダウンロード出来ます。 http://www.microsoft.com/windows/ie_intl/ja/download/default.mspx

※管理人追記：Internet Explorer7.0 とパンドラTVは相性が悪いようです。パンドラTVをご覧いただく場合は、Internet Explorer7.0にバージョンアップしないことをお勧めいたします。（Internet Explorer7.0環境でも視聴が出来る方もいらっしゃいます。）

Windows Updateを行って、Windowsを最新の状態にすると、問題が解決する場合があります。
Internet Explorerの[ツール]−[Windows Update]をクリックし、表示されたページで、すべての更新プログラムをインストールしてください。
Windows Updateに、DirectX、Windows Media Playerの更新が含まれる場合は、最新版をインストールする事をお薦めします。

【Windows XPのパソコンをご利用の場合】
Windows XP SP2のポップアップブロック機能が、プレーヤーの起動を妨げている可能性があります。
以下の手順で、プレーヤーのポップアップを許可してください。

≪Internet Explorerのツールバーに「ポップアップがブロックされました。（以下略）」と表示されている場合≫
「ポップアップがブロックされました。（以下略）」と表示されている部分をクリックします。
表示されるメニューから、[このサイトのポップアップを常に許可]を選びます。
[ポップアップを一時的に許可]も選べますが、ツールバーにメッセージの表示が残ったり、プレーヤー画面で再度表示されることがある為、[このサイトのポップアップを常に許可]をお薦め致します。
「このサイトのポップアップを常に許可しますか？」と表示されるので、[はい]ボタンを押します。

≪ブラウザ下部のステータスバーに、ポップアップブロックアイコンが表示されている場合≫
Internet Explorerのメニューから、[ツール]をクリックします。
[ポップアップブロック]を選びます。
表示されるメニューから、[このサイトのポップアップを常に許可]を選びます。
[ポップアップを一時的に許可]も選べますが、ツールバーにメッセージの表示が残ったり、プレーヤー画面で再度表示されることがある為、[このサイトのポップアップを常に許可]をお薦め致します。
「このサイトのポップアップのポップアップを常に許可しますか？」と表示されるので、[はい]ボタンを押します。

以後は、パンドラTVのサービスをお使いの時に、ポップアップブロックのメッセージが表示されなくなります。

「ファイアウォール」と呼ばれるセキュリティシステムのため、動画が視聴できない場合があります。自宅のパソコンでファイアウォールを設定している場合や、企業などのネットワーク内から動画コンテンツを利用する場合に動画が視聴できないときは、ファイアウォールの設定をご確認ください。

セキュリティソフトやウィルス対策ソフトが常駐（バックグラウンドなどで常に起動している状態）していると、動画が正しく再生されない場合があります。一時的にセキュリティソフトやウィルス対策ソフトを停止して動画を再生してください。ソフトの停止方法については、FAQの 〔動画のアップロードのエラー〕 を参照にするか、各ソフトのヘルプや取扱説明書をご覧ください。

また、Windows XP SP2をお使いの場合は、標準状態でWindowsのファイアウォール機能が有効になっています。無効にするとセキュリティ上、問題が発生する場合がありますので、無効にするときはお客様自身の判断でお願いいたします。詳しくは、各プレーヤーの開発元のサイトをご覧ください。

セキュリティレベルの設定に問題が無いかを確認して下さい。 [ツール]−[インターネットオプション]をクリックし、[セキュリティ]タブを選択します。
[ このゾーンのセキュリティのレベル ]欄の〔既定のレベル〕のレベルの設定が「中」になっているかを確認してください。 レベルを「中」以外に設定する場合は、以下の各項目をそれぞれ確認して下さい。

ブラウザのクッキー設定・・・「有効」に設定して下さい。
・Internet Explorer 6.xの設定方法
[ツール]−[インターネットオプション]をクリックし[プライバシー]タブを選択します。
[詳細設定]ボタンを押します。
[自動Cookie処理を上書きする]にチェックを入れます。
[ファーストパーティのCookie]と[サードパーティのCookie]の[受け入れる]にそれぞれチェックを入れます。

設定方法は、ブラウザやそのバージョンにより異なります。上記以外のクッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザの[ヘルプ]メニューでご確認下さい。

アクティブスクリプト(JavaScript)の実行・・・「有効」に設定して下さい。
・Windows版Internet Explorer 5.5以上、および6.x以上の設定方法 [ツール]−[インターネットオプション]をクリックし、[セキュリティ]タブを選択します。
表示されているスライダのつまみをドラッグして、レベルを[中]に設定します。
スライダが表示されていないときは、[既定のレベル]ボタンを押すと表示されます。
また、以下の方法でも可能です。
[レベルのカスタマイズ]ボタンを押して、[セキュリティの設定]画面を表示します。
[スクリプト]項目の、[Javaアプレットのスクリプト]、[アクティブスクリプト]、[スクリプトによる貼り付け処理の許可]の項目で、それぞれ[有効にする]にチェックを入れます。
[OK]を押すと、[このゾーンに設定されているセキュリティのレベルを変更しますか？]という警告が表示されるので、[はい]を押します。 [OK]ボタンを押します。
[インターネットオプション]に戻るので、さらに[OK]ボタンを押します。

ActiveXコントロールの実行・・・「有効」に設定して下さい。
[ツール]−[インターネットオプション]をクリックし[セキュリティ]タブを選択します。
[レベルのカスタマイズ]ボタンを押し、[セキュリティの設定]の[ActiveXコントロールとプラグインの実行]で、[有効にする]を選択します。